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国际注册内部控制自我评估师CCSA机考无法成功预约的原因

创建WEB账户时,提示“您的详细信息是否正确? 我们的系统中未找到匹配的信息。 请进行更改并重试”,导致无法预约考试。美国的IIA和美国的培生公司工作人员,在报考期间会检查不能成功交换到预约系统的考生记录,以人工方式直接处理各种无法成功预约的情况(中国内部审计协会及中国的培生公司均无权限干预和处理CCMS和预约系统间的交换信息)。

1、48小时以内,无法预约的

考务费缴纳成功后,一般需要48小时才能从CCMS系统交换到预约系统,48小时以内无法预约。

2、48小时以后,仍然无法预约的

可能的原因:

(1)考生信息中含有中文字、符。

原因:预约系统不能识别CCMS中的中文字、符,如果CCMS中“个人信息”中的“名字、姓氏、首要地址、城市、邮政编码、公司名称、电话号码”含有中文字、符,则预约系统提示无匹配信息。

解决办法:请先在CCMS系统“更新‘个人信息’”中将上述信息修改成英文字、符再进行预约(修改后数据一般还需要48小时才能更新到预约系统),其中“名字、姓氏”只能提交给各考点工作人员修改。

(2)名字、姓氏颠倒

原因:CCMS系统中存储的“名字、姓氏”与自己的实际姓名顺序相反,则在预约系统中正常填写时,字段无法匹配。

解决办法:第一种办法是在预约系统中注册时,也按照CCMS的姓名顺序反着填,就可以正常预约考试了,且不影响参加考试、获得成绩、领取证书等。第二种办法是联系各考点工作人员先修改CCMS中的姓名,等待48小时以后再进行预约。

(3)首要地址填写在了同一行上(该项仅是根据预约不成功案例推测,未经IIA证实)

描述:CCMS中的“首要地址”填写在同一行中了(该项总共有三行),导致无法预约。

解决办法:将CCMS系统“更新‘个人信息’”中的“首要地址”分两行或三行填写,等待48小时以后再进行预约。

 (4)其他原因

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